Forstå dine kunder – og styrk tilliden til din webshop
Med Kunde Feedback kan du indsamle og vise kundernes oplevelser direkte i din webshop.
Appen hjælper dig med at få både stjernevurderinger, produktanmeldelser og generel feedback – alt sammen for at skabe mere troværdighed og indsigt i, hvordan dine kunder oplever din butik.
📊 Feedbacks
Se dine kunders oplevelser samlet ét sted
Her får du overblik over alle de feedbacks, som kunderne har givet via dine feedbackindstillinger.
Når svarene begynder at komme ind, kan du se kundernes vurderinger, kommentarer og udviklingen over tid – og bruge dem til at forbedre kundeoplevelsen.
💡 Brug feedback som værdifuld indsigt til optimering af din webshop og service.
😊 Feedbackindstillinger
Indsaml feedback direkte efter købet
Med Feedbackindstillinger kan du placere en stemmeboks med emojis på “Tak for ordren”-siden.
Her kan kunden hurtigt stemme og skrive en kort kommentar om deres købsoplevelse i shoppen.
Denne enkle funktion giver dig ærlig og brugbar feedback – mens oplevelsen stadig er frisk i kundens hukommelse.
⭐ Få hurtige reaktioner – uden at forstyrre kundens flow.
💬 Gør det let og overskueligt at give feedback.
🚀 Opbyg tillid gennem ægte kundeoplevelser.
📧 Anmodningsindstillinger
Automatisér din indsamling af anmeldelser
Med Anmodningsindstillinger kan du opsætte automatiske e-mailanmodninger om feedback.
Du kan vælge mellem to typer:
1️⃣ Produktanmeldelser – Kunden får en e-mail, hvor du beder dem bedømme det konkrete produkt, de har købt, med stjerner og en kort beskrivelse.
Har kunden købt flere produkter, udvælges automatisk den dyreste vare i ordren.
Anmeldelsen vises derefter direkte på produktet i shoppen.
2️⃣ Generelle anmeldelser – Du kan i stedet sende kunden videre til Trustpilot, Google eller en anden anmeldelsesplatform for at give en generel vurdering af købsoplevelsen.
🎯 Vælg selv, hvornår anmodningen sendes – fx efter få timer, eller når kunden har modtaget varen.
🧠 Spar tid med automatisk feedbackindsamling.
🌟 Opbyg social proof og tillid til din webshop.
Fordele
✅ Indsaml og vis produktanmeldelser automatisk.
✅ Forstå kundernes oplevelse og forbedr din service.
✅ Skab troværdighed og øget konvertering med ægte feedback.
✅ Alt styres nemt direkte i Bontii.